Politica de Privacidad

Responsable del tratamiento

• Responsable: CiNETPERU S.A.C. (corte alemán)
• RUC: [●]
• Domicilio: Trujillo 13001, La Libertad, Perú
• Correo para protección de datos: legal@cinetperu.com
• Autoridad de control: Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD – MINJUSDH).

Normativa aplicable

Tratamos los datos conforme a la Ley N.° 29733 y su nuevo Reglamento aprobado por D.S. N.° 016‑2024‑JUS (vigente desde el 30 de marzo de 2025).

Datos que tratamos

• Identificativos y de contacto (nombre, documento, teléfono, correo).
• Datos transaccionales (pedidos, entregas, pagos).
• Datos de navegación (cookies/analítica).
• Datos para Libro de Reclamaciones y atención posventa, cuando corresponda.

Bases legales: consentimiento, ejecución de contrato, cumplimiento de obligaciones legales y legítimo interés, según corresponda.

Finalidades

• Gestionar compras, envíos y garantías.
• Atención al cliente y reclamos (Libro de Reclamaciones).
• Comunicaciones relacionadas con el pedido o, con su consentimiento, comerciales.
• Seguridad, prevención de fraude y mejora del Sitio.
• Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., conservación mínima de reclamos).

Bancos de datos e inscripción

Cuando corresponda, inscribiremos nuestros bancos de datos personales en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales.

Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (incluida la conservación mínima de reclamos).

Transferencias y encargados

Podemos compartir datos con proveedores logísticos, de pago, TI, análisis y atención al cliente, bajo contratos de encargo de tratamiento. Podrán existir transferencias internacionales sujetas a garantías conforme al Reglamento.

Derechos de los titulares (ARCO + Portabilidad)

Usted puede ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), revocar su consentimiento y, de acuerdo con el nuevo Reglamento, solicitar la Portabilidad de sus datos personales. Para ello, escriba a legal@cinetperu.com. También puede acudir ante la ANPD.

Menores de edad

No dirigimos nuestras ofertas a menores de 14 años. Si detectamos datos de menores, los eliminaremos razonablemente.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para preservar confidencialidad, integridad y disponibilidad, incluyendo registros de interacciones lógicas cuando corresponda.

Libro de Reclamaciones

Podrá registrar su reclamo en [URL del Libro] o a través de Reclama Virtual de INDECOPI.

Vigencia y cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta Política y, cuando sea necesario, recabaremos nuevamente su consentimiento.